Klachten

Klacht melden bij Tigrar

Bij Tigrar staan kwaliteit, klanttevredenheid en transparantie centraal. Heb je een klacht over een product of onze service? We lossen het graag snel en zorgvuldig met je op. Op deze pagina lees je hoe je jouw klacht kunt melden en wat je van ons kunt verwachten.

Klachten over onze producten 

Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig ontwikkelde fitnessproducten van het merk Tigrar. Toch niet tevreden over je aankoop? Laat het ons weten via info@tigrar.com. Binnen 48 uur ontvang je van ons een bevestiging dat we je klacht hebben ontvangen.

Meer weten over je recht op retour? Bekijk ons volledige retourbeleid.

Klachten over onze service 

We streven ernaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn bij elke bestelling. Mocht je niet tevreden zijn over onze service of communicatie, neem dan contact met ons op via info@tigrar.com. Ook hier krijg je binnen 48 uur een bevestiging van ontvangst.

Hoe wij jouw klacht behandelen 

• Je ontvangt een bevestiging binnen 48 uur
• We streven ernaar om je klacht binnen 14 dagen op te lossen
• Hebben we meer tijd nodig? Dan houden we je binnen die termijn op de hoogte

Voor meer informatie over de verwerking van klachten kun je ook onze algemene voorwaarden raadplegen.

Kom je er met ons niet uit? 

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke bemiddelaar:

• WebwinkelKeur:  Bemiddeling via webwinkelkeur.nl
• Online Dispute Resolution (ODR) van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr

Als je klacht nog niet elders in behandeling is, kun je deze via het ODR-platform aanmelden.

🔙 Terug naar de homepage | 📦 Bekijk ons retourbeleid | 📞 Klantenservice / contact